Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng pk79

Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách pk79 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website pk79.tech và các ứng dụng liên quan.

pk79 xem trọng quyền riêng tư của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và cam kết minh bạch hoàn toàn về cách thức xử lý thông tin của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng pk79 — bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

pk79 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, tùy theo từng tình huống cụ thể:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, pk79 cũng có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba và các đối tác thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng Vietcombank...) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

pk79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và yêu cầu của thành viên.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, vi phạm điều khoản sử dụng và các hoạt động phi pháp khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật hệ thống và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

pk79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, tùy theo từng tình huống cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản pk79.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: pk79 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, như phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích như gửi email marketing hay sử dụng cookie không thiết yếu, pk79 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

pk79 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin tài chính tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng...) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền hỗ trợ vận hành hệ thống (nhà cung cấp hosting, dịch vụ email, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: pk79 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, tuân thủ đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của pk79 hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng khác.

pk79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua số liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng pk79.

pk79 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ tối đa trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ pk79.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và khuyến khích thành viên kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau với mã hóa AES-256.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo vệ dữ liệu và xử lý thông tin nhạy cảm định kỳ hàng quý.

pk79 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie và dữ liệ u phiên: Xóa tự động sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa, tùy thời điểm nào đến trước.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành, thông thường là 5 năm kể từ ngày xác minh thành công.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, pk79 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

pk79 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pk79 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu pk79 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Yêu cầu này có thể bị từ chối nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu pk79 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc khi bạn đang xem xét lại sự đồng ý của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

pk79 cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

Các dịch vụ của pk79 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người chưa đủ 18 tuổi nào.

• Trong quá trình đăng ký, pk79 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày làm việc.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại pk79, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.

pk79 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, pk79 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pk79 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại pk79, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết.

• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp tại website pk79.tech — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút, bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần — không để bạn chờ đợi quá lâu.
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và ưu tiên trong mọi giao tiếp với thành viên tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để pk79 tiếp tục phát triển và cung cấp dịch vụ tốt nhất.